“互联网+”提升社会基层治理“三度”

　　湖南省长沙县行政执法局指挥调度中心。于子茹摄同样在江苏省太仓市，一张“大网铁”集实时监控、信息归集、研判预警、指挥调度和督查考核于一体，实现各类诉求统一受理、分端应对的全流程网上处置闭环。

　　走进太仓市社会综合治理联动指挥中心，记者看到大屏上有很多密密麻麻的小点，联动指挥中心副主任朱弇菁告诉记者，这是辖区内的专职网格员今天的巡查轨迹和巡查上报的事件，点开每个点，都能看到每个事件的具体内容和处理进程。

　　朱弇菁介绍，专职网格员负责网格内事件巡查上报核实核查。以“二维码”标签为载体，制订巡检清单，设置巡检频次，“专职+专业”网格员通过APP领取巡检任务，上传巡检记录，及时发现问题、解决问题。

　　目前，太仓市构建了市、镇、村、基础网格四级管理架构，将全市分为504个基础网格，按照“一格一员”配备504名专职网格员，另外配备“警格”“安格”“法格”等专业力量融入到基础网格，实现社会治理一张网。自2018年运行以来，太仓市社会综合治理联动指挥中心接收各类诉求243万条，事件处置率达到99%，公众满意度达到93%。

　　有关专家表示，一系列数字化“互联网+”手段，正在提升社会基层治理效能，随着地方司法效率、行政速度、群众满意度的提升，政*府数字化转型已初见成效。作为新型的政*府运行模式，“互联网+”可以进一步推动公共服务便民化、社会治理精准化。(记者于子茹)