刘畅：非常非常糟糕。当时可能还没有调整成一个绝对胜任的领导者，也许当时的我会对不是自己任上干下来的事特别厌烦，凭什么我要去擦这个屁股，这帮人怎么干的？能不能撂了？但你往哪儿撂，你哪儿也撂不了，因为它是被延续的。
所有企业都必须有新陈代谢，你必须去承担新陈代谢的启动者，你必须要把旧的问题承担下来，这也是对自己真正的考验。如果一来就遇上一个大好行情，自己也会受之有愧。这是我现在的领悟，当时也没有这样的心态。
凤凰网财经：怎么撑过来的？
刘畅：还是靠大家，你自己没有能力，别人会给你一些建议。放下身段多去问，多些思考。年轻人还是有很多长处，善于互联网，学东西比较容易，只要肯花功夫，方向正确，问题都会解决。
凤凰网财经：当时，哪些人会给你建议？
刘畅：大家都给我建议，比如我们的总裁。我父亲其实对我最大的帮助是问得比较少，他在关键问题上是非常开放，不过只要我去问他，他会很有耐心地跟我谈他的观点，但我不问他的话，他其实比较给我们空间，如果不给这个空间，新的班子也很难成长起来，在这一点上，我是非常非常感恩我的父亲。
凤凰网财经：他给了你比较大的空间，让你更有自主权。
刘畅：对，如果年轻人一点错都不能够容忍他犯的话，他也没有办法进步。我自己一开始没有那么强的感恩之心，我甚至觉得是不是太不管了，所以我经常去问他。但后来我自己在用人时发现用人是一件太难的事情了，比如,年轻人总犯一些五花八门的错误，我一开始无法容忍，后来我学会了包容，像家人一样理解自己的员工。我父亲对我对周围的合伙人就比较宽容，只要不是品德上面的问题，要给予他爱。我在这一点上真的是吃过不少的亏，后来，才明白这是企业文化中最骄傲的地方。
凤凰网财经：刚刚接任董事长时员工对您的态度怎么样？现在有没有比较大的转变？
刘畅：大家更接纳我了，一开始可能也陌生，对你的能力也没有一个判断，我觉得人跟人没有无缘无故的爱，一定要花时间积累的。所以我觉得我们需要花时间去沉淀，坚持的去做，让别人看到你的恒心，看到你的善心，看到你的智慧，看到你持续学习的能力。为什么要无缘无故的爱你，毕竟我过去也没有什么丰功伟绩。
凤凰网财经：您做了什么让他们愿意接纳你？
刘畅：我做过非常多的事情，重要的是时间，保持一颗公心，下基层去体验，打破员工和领导的边界，创造沟通的氛围。
凤凰网财经：当时是放下了姿态去基层体验？
刘畅：没有姿态，我觉得一开始就没有姿态。
谈自己的多重角色：完全忙不过来没办法做权衡只有做选择
凤凰网财经：CEO、双胞胎母亲、女儿......您是如何兼顾多重角色的，如何把握生活节奏?之前看到您每天凌晨4点就醒了。
刘畅：没有每天四点，经常醒得比较早。我会回想前一天是不是哪些工作没做，或哪些话没有给员工说清楚。我担心自己撑不住，之前还去咨询过医生，后来自己看淡了，也接受了早醒失眠的事实，心态也变好了。
