吵了几天的冰雪大世界退票风波，靠什么定纷止争？

时时刻刻都能接得住、满足好这份沉甸甸的期待，对很多景区来说并不容易；充分照顾到每个游客的需求和感受，做到一次也不被吐槽和投诉，也不现实。但这并不妨碍景区俯下身来，多听听游客的意见，多些将心比心的换位思考，让游客的出游体验更好些，这才是对游客期待的最好回馈。

冰雪大世界里的冰滑梯 图源：景区官网

今年“五一”假期，浙江杭州西湖边的繁华路口，志愿者拉起“X”形的“最美人墙”守护行人安全；山东淄博为迎接慕名而来的烧烤食客，在烧烤城内的公厕里提前配好了湿厕巾、酒精棉片、卫生巾和常用药品；重庆千厮门嘉陵江大桥在假日期间的傍晚实行临时交通管制，让游客在桥面放心行走、观景拍照……

类似的“硬核”宠粉措施，不仅赢得了游客的好感，也为相关地方和景区形象加了不少分。

功不唐捐。相关地方和景区为提升服务质量踏出的每一小步，公众都看在眼里。全域旅游时代，知名景区成为舆论场被热议的焦点，有批评、有赞誉，实属正常。