桑德兰回忆说：“是的，这是我们必须处理的事情。”庞培告诉他有关朱利安尼的事。
当约瓦诺维奇于5月在基辅任职时被召回时，面对朱利安尼破坏她在总统职位上的努力，华盛顿的回应反映出混乱的气氛弥漫，特朗普官员在相互矛盾的信息和冲动的决策中摸索。
在要求她不忠于特朗普的情况下，她要求国务院的上司发表支持声明。但是在经过深思熟虑之后，官员们的回答是“否”。
她上个月对调查人员说：“有人告诉我，任何形式的声明都是谨慎的，因为它可能被破坏。”
怎么样？调查人员问。
她说：“一条鸣叫之类的东西。”“我的意思是，这并不是我所特有的。”
在整个采访页面中，特推被描绘成一支迫在眉睫的超大型部队，根据一天而被施加威胁或潜力。当政*府中的其他人士试图就如何避免与总统发生冲突向提出建议时，特推再次出现了-这次是被利用的工具。
扬瓦诺维奇说：“你需要变得更大或者回家。”桑德兰是特朗普就职典礼的主要捐助者，并与他保持着某种亲密关系。“你需要知道，你在推特上表示支持总统。”
约瓦诺维奇拒绝了。“她的建议是，我没有看到如何扮演大使的角色。”她很快就被召回。
她在外交部门的同事虽然没有被特朗普解雇，但在解读他的政策方面却表现得更好。有人形容担心他会在一天早上醒来得知总统已经大大改变了美国对乌克兰的政策。
美国驻乌克兰高级外交官比尔·泰勒（BillTaylor）表示：“我担心我们会与俄罗斯人达成一致，这可能会发生巨大变化，好吧，也许克里米亚毕竟是俄罗斯人，或者类似的东西。”
对于她的同事来说，约瓦诺维奇的经历说明了特朗普政*府中的一种现象，即忠诚度（无论是真实的还是可感知的）大大超过了经验或专业知识。经常发生回扣和破坏活动的企图，包括曾经对过一次国家安全顾问的抗议。随着具有多年经验的高级官员被免职，几乎没有经验的官员填补了空缺。
在任何时候，官员们似乎都对谁负责乌克兰业务感到困惑，总统给了许多人以广泛的余地来代表他和美国在乌克兰进行交易。
桑德兰告诉同事，即使乌克兰不在欧盟，他仍在监督华盛顿与基辅的关系。信息并不总是能顺利进行。
“我说，谁曾说过你要负责乌克兰，戈登？”希尔在证词中作了叙述。“总统说，他说。好吧，这让我闭嘴了，因为你不能真的反对。”
在某些情况下，报告线模糊以及普遍缺乏协议，导致了混乱的闹剧。希尔说，桑德兰习惯将自己的手机号码交给希望在白宫开会的欧洲官员。但是由于白天白宫她的私人电话一直放在密码箱中，所以她经常错过了他们的电话。
她作证说：“我从愤怒的官员那里发现了无尽的信息，他们被告知桑德兰大使应该与我见面。”“我的意思是，其中有些是可笑的，但对我和其他人来说，也深表关切。”
